Preguntas frecuentes de factoraje

P. ¿Qué es una tasa de anticipo?

R. La "tasa de anticipo" es el porcentaje del total de la factura que recibe como anticipo; suele representar entre 60 y 90 % del valor nominal. Por ejemplo, $1,000 x 80 % = $800.

P. ¿Cómo puedo enviar mis facturas?
R. Es posible que sus clientes tengan otro tipo de requisitos, pero la mayoría de las facturas pueden enviarse a través del correo electrónico.

P. ¿Cómo recibo el dinero de mis anticipos y descuentos?
R. Puede recibir los fondos en su cuenta bancaria mediante una transferencia convencional o una transferencia de compensación automatizada. También puede recibir un cheque o fondos exentos de comisión en su tarjeta de combustible.

P. ¿Cómo sé en qué momento ya recibí los anticipos y los descuentos?
R. Puede acceder a toda la información de su cuenta en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

P. ¿Cómo sé qué facturas siguen pendientes de pago y cuáles ya se cobraron?
R. Puede consultar toda esta información en su portal en línea. Los informes de financiamiento de cuentas por cobrar muestran las facturas abiertas mientras que los informes de cobranza muestran lo que ya se ha pagado. 

P. ¿Cómo puedo lograr que se apruebe a un nuevo deudor y cuánto tiempo toma el proceso?
R. Llámenos o envíenos un correo electrónico que incluya la información del nuevo deudor. Salvo por contadas excepciones, el proceso de aprobación suele tomar una hora.

P. ¿Qué sucede con el monto de la factura que no se anticipó en firme?
R. Al momento de pagar la factura, el resto se abona a su cuenta de reserva. Commercial Funding Inc. deducirá del excedente las comisiones de servicios que lleguen a generarse y le descontará el restante.

P. ¿Con qué frecuencia Commercial Funding Inc. hace descuentos sobre la cobranza?
R. En general, hacemos descuentos semanales o por solicitud.

P. ¿Con quién trataré a diario?
R. A todos los clientes se les asigna su propio Ejecutivo de Cuenta.

P. ¿Cómo maneja Commercial Funding Inc. la cobranza de mi factura?
R. Si no se recibe el pago tal como se tenía esperado, damos seguimiento con su cliente de manera profesional y programamos su pago. Si se presenta algún problema, se lo informaremos y colaboraremos con usted para encontrar la mejor solución para manejar la cuenta. Siempre tratamos a sus clientes con respeto porque sabemos que fungimos como una extensión de su negocio.